OpenAI 推出 Workspace Agents，让 ChatGPT 进入团队自动化

OpenAI 正在把 Workspace Agents 作为 ChatGPT 中的一项新能力推出。与现有 GPT 更偏向单次问答不同，这类智能体被设计为可以持续推进团队工作流，在云端基于 Codex 运行，即便用户离线也能继续处理任务。

从“回答问题”转向“推进工作”

OpenAI 把这项更新称为 GPT 的“演化版本”。Workspace Agents 不再只是对单条提示做出回复，而是可以围绕团队流程执行多步骤任务，从不同系统拉取上下文、遵循既定规则、在关键节点请求审批，并在多个工具之间继续推进工作。

每个智能体都拥有独立工作空间，可访问文件、代码、工具和记忆。它们可以运行代码、调用连接应用、跨会话保留信息，并处理连续性的复杂任务。

如何创建，以及 OpenAI 给出的典型场景

在创建方式上，OpenAI 希望把门槛压得接近自定义 GPT。用户只需描述一个经常重复的工作流程，或者上传一份文件，ChatGPT 就会把它转成一个智能体，同时定义步骤、接入工具、补充技能并进行测试。

OpenAI 还提供了财务、销售和市场等模板，并给出若干内部示例，例如自动审核软件申请、把来自 Slack 和支持渠道的反馈转成优先级工单、每周自动拉取指标并出报告，以及对销售线索做研究、评分和跟进邮件草拟。

团队协作、权限和治理

OpenAI 认为，企业知识通常分散在人和系统之间，而 Workspace Agents 的目标，是把这些分散经验打包成可复用的流程。团队可以在一次构建后持续修正智能体，再把它共享、复制到新的工作场景。

目前，团队可在 ChatGPT 和 Slack 中与这些智能体交互，更多集成还在路上。用户可以决定每个智能体能访问哪些工具和数据，以及哪些动作必须先获得许可，例如发送邮件或创建日历事件。后台还会提供共享使用分析。

上线范围与商业模式

Workspace Agents 目前以 Research Preview 形式向 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 Teachers 方案开放。Enterprise 和 Edu 管理员可通过基于角色的权限设置来控制哪些用户组能创建和分享智能体，以及它们可使用哪些工具。

OpenAI 表示，这项能力在 2026 年 5 月 6 日之前免费，之后将转为基于额度的计费模式。